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All4Customer Paris 2026 : un rendez-vous incontournable depuis 2026

All4Customer Paris 2026, du 24 au 26 mars à Paris Expo Porte de Versailles, s’annonce comme l’édition phare du plus grand salon français dédié à l’expérience client, au marketing digital, à l’IA, à la data et à l’e-commerce. Héritier d’une lignée de plus de 25 ans, ce « laboratoire de demain » réunit plus de 300 exposants et 200 conférences pour booster vos stratégies omnicanales et IA. Bien qu’Annuairesweb.fr n’y participe pas, il vous en dit un peu plus sur le sujet !

Origines historiques du salon

All4Customer Paris puise ses racines dans le SeCA (Salon Européen des Centres de Contact et de la Relation Clients), créé vers 1997 et devenu baromètre d’un secteur générant près de 200 000 emplois en France. Sa 10e édition en 2006 à Paris Expo Porte de Versailles attire 200+ exposants et 11 300 visiteurs.

En 2009, le SeCA fusionne avec Progiforum, RHExpo et Externaliser pour former Seca + IT (12 154 visiteurs, 206 exposants, 14 pays), organisé par Tarsus France sous Romuald Gadrat. Dès 2010, il devient Stratégie Clients, atteignant sa 22e édition en 2023, en cohabitation avec E-Marketing Paris (même lieu, mêmes dates).

Romuald Gadrat, fondateur de Heavent Paris en 2000 (vendu à Tarsus ~5 ans après), dirige Tarsus France dès 2009, en rachète la majorité et rebaptise Weyou Group en 2015. Il lance le concept One to One Meetings en 2012, aujourd’hui All4Customer Paris 2026 est étendu à 28+ événements en France, Espagne et Pays-Bas.

Chiffres clés par édition

Édition	Dates	Visiteurs	Exposants	Conférences	Thème principal
E-Mktg + Strat. Clients 2023	28-30 mars	15 820	296	150 ateliers + 15 plénières	—
All4Customer 2024	26-28 mars	16 927 (+7%)	275	179	IA générative, RSE, E-commerce
All4Customer 2025	1-3 avril	15 234	273	161 (16 plénières + 23 experts + 88 masterclasses + 34 workshops)	Le futur adaptatif
All4Customer 2026	24-26 mars	~16 000 attendus (+300 annoncés)	~280-300	~160-200 dont 14 plénières	Le laboratoire de demain

Bilan 2024 : 16 927 participants, +7% visitorat. Bilan 2025 : 15 120 auditeurs uniques.

Programme du All4Customer Paris 2026,: Le laboratoire de demain

All4Customer Paris 2026, c’est du 24 au 26 mars 2026 – Pavillon 4, Paris Expo Porte de Versailles

14 plénières au programme :

• Révélations IA (AFRC)
• Glow your brand
• Delight online
• Power performance (IA / E-commerce / Super App)
• Human touch reloaded
• Cartographie AMARC
• Rethink impact
• Decode SEO/GSO
• Customer voice
• Content & Design first
• Customer centricity
• Premium worlds
• Personnalisation
• Test & learn

Intervenants phares :

• Eric Dadian (AFRC)
• Isabelle Lafont (L’Oréal)
• Stéphanie Charlaix (Air France-KLM)
• Laura Pho Duc (24S LVMH)
• Sandra Azzi (Nespresso)
• Carole Brion (Carrefour)
• Laetitia Ferrando (Le Bon Coin)
• Loïc Helias (Décathlon)
• David Desouches (Carglass)
• Sébastien Masseret (Michelin)
• Florence Bouchot (FDJ United)
• Delphine Rhodes (Best Western)
• Flore Batiste (Givenchy)
• Marc Bureau (Diptyque)
• Thomas Prevot (Crypto.com)
• Jean-Philippe Rodet (Veolia)
• Diane Beucler (Gendarmerie Nationale)
• Alexandre Fauvet (Le Coq Sportif)
• Regis Pennel (Galeries Lafayette)
• Ariane Giorno, Gwenola Bruant, Eric Frazier, Alicia Partensky, Raquel Houkes, Thierry Spencer, Cecile Deletré

Message officiel : « IA générative, SEO nouvelle génération, omnicanal – obtenez votre badge ! »

Presse partenaire : Apizee, Eloquant, Ecommerce Nation, Blog du Modérateur

Vidéos et playlists YouTube officielles

• All4Customer 2023 (ex E-Marketing/Stratégie Clients)
• All4Customer Paris 2024 (retour en images)
• All4Customer Paris 2025 (retour en images)
• All4Customer Meetings Cannes 2025
• ALL4Customer 2025 – Les Incontournables (ANews Expérience Client)
• All4Customer 2024 – Les incontournables de l’expérience client
• Peopleware at All4Customer Paris 2025
• Mediatel Data at All4Customer Paris 2025
• Genesys at All4Customer Paris 2025
• Playlist complète All4Customer Paris 2025
• Playlist All4Customer 2023

Chaîne officielle : @WeyouGroup

Témoignages LinkedIn pros

• Weyou Group : bilans 2024 et 2025
• Genesys : 3 jours de conversations et démos (2025)
• Elise Le Mer : AI everywhere at A4C 2025
• Collab + IAgility : Day 2 at A4C 2025
• Verint : full house workshops 2025
• Mediatel Data : 2024 experience
• Adrien Hugon : speaker invitation 2025
• Mickael Lefebvre : « Ce que j’ai vraiment vu et entendu à All4Customer 2025 »
• All4Customer Meetings : concept One to One

Réseaux sociaux et présence en ligne

• Instagram : Tunis Call Center au salon A4C 2026, SupportYourApp coming to All4Customer Paris 2025, Cedric Dausse EMEA Sales Executive attending A4C 2025, Volubile.ai stand C78 A4C 2025, eKonsilio retour All4Customer 2025, Weyou Group reel Weyou organizes 21 exhibitions
• Sites officiels : all4customer-paris.com, all4customer-one-to-one-meetings.fr, weyou-group.com
• LinkedIn/Facebook : Pages officielles All4Customer Paris et Meetings

All4Customer Meetings Cannes

Depuis 2012, All4Customer Meetings se tient au Palais des Festivals de Cannes et propose un format exclusif de rencontres d’affaires One to One.

Édition 2025 (17-18 septembre) :

• +2 500 participants par jour
• +5 000 rendez-vous d’affaires
• 170 stands exposants
• 8 conférences plénières
• +250 visiteurs
• 17 ateliers exposants
• Événements networking : cocktail au Martinez et gala au Majestic

Prochaine édition 2026 :

Du 15 au 17 septembre 2026

FAQ – Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’All4Customer Paris ?

All4Customer Paris est le plus grand salon français dédié à l’expérience client, au marketing digital, à l’IA, à la data et à l’e-commerce. Il réunit chaque année des milliers de professionnels, des centaines d’exposants et des conférences de haut niveau.

Quand et où a lieu All4Customer Paris 2026 ?

L’édition 2026 se tiendra du 24 au 26 mars à Paris Expo Porte de Versailles, Pavillon 4.

Qui peut participer à All4Customer Paris ?

Le salon s’adresse aux professionnels de l’expérience client, du marketing, de l’e-commerce, de l’IA, de la data, ainsi qu’aux décideurs et experts du secteur.

Comment s’inscrire à All4Customer Paris 2026 ?

L’inscription se fait en ligne sur le site officiel all4customer-paris.com. Les badges sont généralement disponibles plusieurs mois avant l’événement.

Quels sont les thèmes phares de l’édition 2026 ?

Les thèmes principaux sont l’IA générative, le SEO nouvelle génération, l’omnicanal, la personnalisation, la customer centricity, et l’impact des nouvelles technologies sur l’expérience client.

Y a-t-il des événements similaires organisés par Weyou Group ?

Oui, Weyou Group organise également All4Customer Meetings à Cannes chaque année en septembre, un événement axé sur les rendez-vous d’affaires One to One.

Puis-je retrouver les replays des conférences passées ?

Oui, les replays des conférences sont souvent disponibles sur la chaîne YouTube officielle @WeyouGroup et sur le site du salon.

Comment devenir exposant ou sponsor ?

Pour devenir exposant ou sponsor, il faut contacter l’équipe organisatrice via le site officiel ou le formulaire dédié sur weyou-group.com.

Inscrivez-vous dès maintenant pour 2026

L’écosystème CX/IA vous y attend avec des insights exclusifs de L’Oréal, Air France, Michelin et plus !

Sources

• Site officiel all4customer-paris.com (bilans 2024/2025, programmes, conférences plénières 2026)
• Weyou Group (histoire groupe, bilans LinkedIn 2024/2025, page All4Customer Paris)
• All4Customer One to One Meetings (bilan Cannes 2025, dates 2026)
• Action Commerciale (SeCA 2006, 10e édition)
• Relation Client Magazine (SeCA + IT 2009 → Stratégie Clients 2010)
• Communiqué de presse bilan 2023 (PDF Weyou, annonce fusion Ariane Giorno-Abbou)
• Sens du Client (speakers 2025/2026, replays 2023, enquête 2024, Meetings Cannes)
• YouTube @WeyouGroup (toutes vidéos et playlists 2023-2025 listées)
• LinkedIn All4Customer Paris (post 2026 badge/programme, Ariane Giorno/Gwenola Bruant/Eric Frazier/Alicia Partensky/Raquel Houkes/Thierry Spencer/Cecile Deletré)
• LinkedIn témoignages (Mickael Lefebvre article, Genesys/Verint/Collab/Elise Le Mer/Adrien Hugon)
• Presse spécialisée (Digital-Mag, ERDIL, En-Contact, Ecommerce Nation, Blog du Modérateur, Apizee, Eloquant, etc. – tous les 30+ médias cités)
• Instagram posts participants (Tunis Call Center, SupportYourApp, Volubile.ai C78, eKonsilio, etc.)

Tous liens et données vérifiés février 2026.